چالش برای جامعه در این دوران تغییر سریع تکنولوژی، اتوماسیون و یادگیری ماشین و استفاده از فرصت های آن نه تنها برای بهبود کیفیت زندگی ما بلکه هدف ما است.
این انقلاب تکنولوژیکی به ما تکنیک ها و روش های جدیدی را می دهد تا اطلاعات بیشتری در مورد نیروها و فرایندهایی که زندگی در سیاره ما را اداره می کنند، و نحوه کار ما را با توجه به آنچه که ما یاد می گیریم، سازگار کنیم.
با هر روزی که گذر میکنیم، ما بیشتر درباره دنیای ما و نحوه کار آن می دانیم. فناوری ما را قادر می سازد که در صورت وقوع تغییرات بیشتر پاسخگو باشد، به ما مقدار زیادی از داده های به موقع و بینش های بسیاری از تعاملات بشریت با جهان طبیعی و اثرات آن را ارائه می دهد.
و فناوری نیز از ما خواسته است که ما در مدیریت این سیاره و منابع آن مسئولیت بیشتری داشته باشیم. دانش عمیق ما در مورد اثرات اقدامات ما در جهان اقتضا میکند که ما به عنوان یک نتیجه مسئولانه عمل کنیم.
چهره متغیر مصرف
نتیجه تغییرات تکنولوژیکی این است که جامعه ما به سرعت در حال تغییر است و تاثیرات هیجان انگیزی بر تمام جنبه های دیگر زندگی ما دارد. من معتقدم مسئولان رهبران جهان برای به اشتراک گذاشتن فرصت های جدید ارائه شده توسط تکنولوژی برای به نفع همه است.
به عنوان مثال، دنیای کسب و کار را ببینید. شرکت ها دو تغییر عمده را که ما در سطح جهانی می بینیم، در بر می گیریم – انقلاب دیجیتال و شیوه ای که ما آن ها را مصرف می کنیم.
در هر صنعت، کشور و اقتصاد، توانایی گسترده ای برای ذخیره اطلاعات در ابر، قدرت پردازش گسترده ای که در جیب های ما وجود دارد، تمایل به مصرف گرایی و پذیرش دیجیتال – همه اینها باعث انقلاب دیجیتال می شوند. هر دو دقیقه هر عکس بیشتر از تمام قرن نوزدهم گرفته می شود. هر دو روز یکبار اطلاعاتی ایجاد می شود که در تاریخ تمدن بشری تا سال 2003 ایجاد شده است.
در ماه ژوئن گذشته، پس از رای گیری رفراندوم بریتانیا در اتحادیه اروپا، Thomson Reuters مالی و ریسک کسب و کار توزیع بیش از 79 میلیارد به روز رسانی داده ها در 24 ساعت.
و مهمتر از همه، این ماشین ها بیشتر از مردم ، تجزیه و تحلیل و بینش را مصرف می کنند: آن ها الگوریتم هایی دارندکه با سرعت بسیار سریعتر از یک انسان می تواند یک صفحه را بخواند درست وقتی که ما درباره ی وفاداری مشتری صحبت می کنیم، ما توسعه دهندگان نه تنها کاربران نهایی اکنون بر ماشین آلات و تکنولوژیست ها تمرکز می کنیم؛. این روند ادامه خواهد یافت و رشد خواهد کرد.
انقلاب بلوک چندی هم پیش می آید: انتظار می رود درآمد سالانه برای برنامه های سازمانی بلوکچین از 2.5 میلیارد دلار در سال 2016 به حدود 20 میلیارد دلار در دهه آینده افزایش یابد. در حال حاضر حدود 25 کنسرسیوم جهانی شرکت ها با یکدیگر همکاری می کنند تا برنامه های جدیدی از فناوری های به اصطلاح منبعی توزیع شده را به بازار عرضه کنند. نبوغ منحصر به فرد blockchain این است که این نوع همکاری را تشویق می کند. ما در پاییز گذشته هکاتون را دعوت کردیم که با استفاده از فناوری BlockOne ID که قادر به ساختن آن هستیم، بر روی آن بنا کنیم و سپس آن را برای توسعه بیشتر بتا قرار دهیم. نتایج این رویکرد همکاری واقعا دلگرم کننده است.
تکنولوژی لجستیک توزیع شده بالقوه برای ایجاد معاملات ساده تر و ایمن تر است. و نه تنها معاملات مالی: فرصت هایی برای ارائه شناسایی دیجیتال برای قراردادن قراردادهای هوشمندانه بسیار هیجان انگیز است و چیزی است که بحث های زیادی را در میان همکاران من در نوآوری های مزاحم فروم در گروه مدیریت مالی خدمات ایجاد می کند.
تغییر انتظارات و نحوه پاسخ دادن
همزمان با این پیشرفت های تکنولوژیکی، یا شاید به خاطر آنها، انتظارات مصرف کنندگان تغییر کرده است. شیوه مصرف هر چیزی تغییر کرده است – خرید، خواندن، موسیقی، تلویزیون، اخبار، داده ها. ما می خواهیم آن را به شکل قابل قبولی مصرف کنیم؛ ما می خواهیم آن را انطباق دهیم و آن را به راحتی ما سفارشی کنیم. این تجربه در زندگی مصرف کننده ما این است که چگونه ما در زندگی حرفه ای ما تجربه می کنیم. در حال حاضر سخت است که این دو را جداسازی کنیم.
صنایع سنتی مانند خدمات مالی نیاز به پاسخگویی به این انتظارات متغیر، هم از مصرف کنندگان و هم از مشتریان تجاری دارند. به طور خلاصه، آنها باید پاسخگو باشند.
فناوری نیز باعث می شود تا کسب و کار بیشتر مسئولانه عمل کند – در نتیجه آنها را مجبور به انجام این کار می کنند. به عنوان مثال، افزایش تعداد داده ها و بینش در زنجیره های عرضه شرکت، به این معنی است که شرکت ها دارایی های زیادی برای پیدا کردن یک معامله بزرگ در مورد منبع مواد خام خود و شرایطی که زیر پیمانکاران آنها کار می کنند، پیدا می کنند. در کشورهایی مانند انگلستان این قانون قانونی شده است: قانون بردهداری مدرن نیازمند شرکتهایی است که هر ساله مراحل قانونی خود را اعلام کنند تا اطمینان حاصل شود که آنها (به طور غیرمستقیم یا به طور غیرمستقیم) در معرض برده داری قرار نگیرند. سازمان بین المللی کار برآوردی کار اجباری یک صنعت 150 میلیارد دلاری است که 21 میلیون نفر آن را محاصره می کنند.
در Thomson Reuters ما با سازمان های مبارزاتی برای ایجاد منابع جدید برای شناسایی کسانی که در چنین جنایاتی دخیل هستند کار می کنیم. توانایی جستجو در مقادیر زیاد داده ها کمک می کند تا نشان دهد که شرکت ها بیشتر در معرض این جنایت وحشتناک قرار دارند.
در عین حال، در دسترس بودن اطلاعات بیشتر و اطلاعات در مورد شیوه های شرکت ها، مزایای پایین تری برای آن دسته از شرکت هایی که به عنوان شهروندان مسئول شرکت های بزرگ عمل می کنند، نشان می دهد.
افزایش پاسخگویی مدیران به مشتریان و سهامداران در عصر اطلاعات به این معنی است که کسب و کار باید نشان دهد که آنها مسئولیت اعمال را انجام می دهند. مسائلی چون تغییرات اقلیمی، تنوع زیستی، حقوق بشر، اخلاق تجاری و حاکمیت شرکتی در خط مقدم توجه عمومی و سیاسی قرار دارند. چگونه شرکت ها به این مسائل پاسخ می دهند نقش مهمی در تصمیم گیری سرمایه گذاران برای شناسایی فرصت ها و خطرات شرکت ها دارد.
یک فرصت فوق العاده و یک هشدار
ما ابزارهای جدیدی را برای سرمایه گذاران به منظور تحلیل عوامل محیطی، اجتماعی و حکومتی (ESG) توسعه داده ایم و آنها را در تجزیه و تحلیل نمونه کارها، تحقیق و پژوهش، تحقیق و تجزیه و تحلیل کمی و کیفی – همه در زمان واقعی. سرمایه گذاران از این ابزار استفاده می کنند نه تنها به این دلیل که آنها شیوه های تجاری اخلاقی را نشان می دهند، بلکه همچنین نشان می دهد که یک شرکت تفکر عمیق درازمدت را نشان می دهد: یک رکورد خوب در مورد عوامل ESG ممکن است نشان دهنده یک شرکت باشد که در آینده احتمالا بهتر عمل کند.
به همین ترتیب، ما اکنون هزاران نفر از شرکت های ثبت شده در بورس را در برابر عوامل تعیین کننده ی مکان های گوناگون و متنوع تعریف می کنیم – و همه این اطلاعات شفاف و استاندارد است که سرمایه گذاران می توانند و تجارت آن را انجام دهند. شرکت هایی با نیروی کار متنوع و متمرکز بیشتر احتمال دارد که یک پایگاه گسترده ای از مشتریان را جذب کنند، زیرا آنها درک کلیتری از این مشتریان و نیازهای آنها دارند. شاخص تنوع و گنجایش ما نشان می دهد که بازده ثابت تر نسبت به FTSE4GOOD 100 GLOBAL، MSCI World و Thomson Reuters Global Developed Index نشان می دهد.
یک کلمه هشدار، هر چند. فرصت های فوق العاده ای که ما با آن روبرو هستیم همه بر پایه این فرض است که فناوری اطلاعات و داده های دقیق و عملی را فراهم می کند. و در اینجا انسان، توانایی بی وقفه خود را برای ناامیدی حفظ می کند.
یکی از خصوصیات تعریف شده در سال گذشته، شناخت «حقیقت پس از حقیقت» به عنوان یک مفهوم است: ایده ای که افکار عمومی ارزش گذاری کمتر بر حقایق عینی نسبت به تجدید نظر به احساسات و اعتقادات شخصی دارند. لغات گمشده، واژه نامه های آکسفورد “کلمه پست” را برای سال 2016 به کار بردند.
این به این معنی است که رهبران مسئول اطمینان حاصل می کنند که یکپارچگی و اطمینان از همه عوامل که منجر به تصمیم گیری آنها می شود. به عنوان مثال، در ماه های اخیر آژانس خبری رویترز ابزار Reuters News Tracer را، که رسانه های اجتماعی را بررسی می کند، نشان می دهد که رویدادهای خبری آن ها را از بین می برد و الگوریتمی را تایید می کند که آیا رویداد مشخص شده در واقع رخ داده است، رونمایی کرد. این یک راه هوشمند برای استفاده از فناوری جدید است تا بتواند مسئولیت را در فرآیند جمع آوری اطلاعات قرار دهد. در ایالات متحده، مصرف کنندگان بیش از نیمی از اخبار خود را از طریق سیستم عامل های اجتماعی و پیام ها پیدا می کنند. مهمتر از همه، این خبر دقیق و درست است.
در جامعه ای که اطلاعات زمان واقعی با ابزارهای تحلیل قوی تر به پایان رسیده و جایی که کسب و کارها به تغییر بیشتر پاسخگو هستند، نیاز به بررسی هرگز مهم تر نبوده است. نیاز به اطمینان از پاسخ های مورد اعتماد چالش مداوم برای همه درگیر در این انقلاب چهارم صنعتی است.
